Perguntas Frequentes

Nos links, abaixo, constam as respostas da perguntas mais frequentes feitas ao Complexo HC. Clique naquele item que seja de seu interesse.

Caso, ainda, tenha alguma dúvida, queira dar uma sugestão, fazer um elogio e/ou uma reclamação, envie um e-mail, diretamente, para nossa Ouvidoria: ouvidoria@hc.ufpr.br .

 
 >>> PARA MAIS INFORMAÇÕES, LEIA A CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO >>>>>>>>

Descrição: “Nesta seção são divulgadas as perguntas frequentes sobre o (a) [nome do órgão ou entidade] e ações no âmbito de sua competência”.

Caso o órgão ou entidade disponibilize uma seção de “Perguntas Frequentes” em seu sítio eletrônico, deverá remeter para o link que dá acesso a tal seção. O órgão/entidade que não divulga “Perguntas Frequentes” deverá fazê-lo e mantê-la constantemente atualizada, disponibilizando proativamente as respostas às perguntas usualmente formuladas pelos cidadãos.

 

A Resolução nº 7, de 29 de julho de 2002, do Comitê Eletrônico de Governo Eletrônico7 e os Padrões Web em Governo Eletrônico (Guia de administração do MPOG 8) orientam acerca de criação de seção dedicada às respostas às perguntas mais frequentes da sociedade.

Item 9 - Título: SOBRE A LEI DE ACESSO À INFORMAÇÃO

Descrição: “Nesta seção são divulgadas informações sobre a Lei de Acesso à Informação, tais como os temas tratados na lei, os procedimentos para solicitação de acesso e mecanismos recursais, estatísticas de acesso, entre outras informações”.

O órgão/entidade deverá disponibilizar link direcionando para o sítio eletrônico http://www.acessoainformacao.gov.br. Este sítio, disponibilizado pela CGU, objetiva esclarecer a sociedade sobre os principais pontos da lei. Além de detalhar a lei de forma didática, com artigos e palavra-chave, o espaço virtual também navega por conteúdos como perguntas mais frequentes, exceções à regra de acesso e divulgação de eventos relacionados ao tema.